Retours simples sous 30 jours
Les produits ne correspondent pas à vos attentes ? Vous pouvez les retourner — à condition qu’ils soient non endommagés et dans leur état d’origine — dans les 30 jours. En plus de notre délai de retour volontaire, vous bénéficiez en tant que consommateur du droit légal de rétractation de 14 jours.
Déclarer un retour & une rétractation
Après votre rétractation, veuillez nous renvoyer les articles reçus dans les 14 jours.
Rétractation ou retour — quelle différence ?
Votre droit de consommateur européen : vous pouvez annuler le contrat dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Signalez-le simplement via le bouton ci-dessus et vous recevrez une confirmation par e-mail.
En plus du droit légal de rétractation, nous vous accordons volontairement 30 jours pour effectuer un retour. Si vous nous renvoyez des produits originaux non endommagés dans ce délai, nous vous remboursons le montant de l’achat.
Votre rétractation en 3 étapes
Cliquez sur le bouton, saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis confirmez. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
Renvoyez les articles reçus dans les 14 jours dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Après réception des articles (ou d’une preuve d’expédition), nous vous remboursons dans les 14 jours via votre mode de paiement d’origine.
